Condizioni di vendita

Le condizioni generali di seguito riportate, nel rispetto della normativa italiana di cui al d.lgs 206/2005 e successive modifiche e integrazioni e ai sensi del Capo I, Titolo III del Codice del Consumo, regolano la vendita tra PG Pharma srl e il Cliente ed hanno lo scopo di porre il cliente nelle condizioni di conoscibilità richieste dalla legge prima di esprimere il consenso all’acquisto. Acquistando, il Cliente conferma di essere a conoscenza di tutte le indicazioni a lui fornite sia nelle condizioni che seguono che durante la procedura d’acquisto e le accetta integralmente. I clienti saranno informati di eventuali modifiche delle stesse condizioni mediante avviso pubblicato sul sito pgpharma.it. Se il Cliente è consumatore dovrà stampare e salvare copia elettronica delle presenti condizioni generali di vendita o di eventuali modifiche. Consumatore è il Cliente – persona fisica che acquista per scopi non direttamente riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale, professionale eventualmente svolta

Prodotti e ordini

I prodotti e i relativi prezzi sono descritti nelle schede informative. Le informazioni tecniche si basano esclusivamente sui dati ufficiali pubblicati dai produttori e comunque le dimensioni e le altre caratteristiche sono soggette alle normali tolleranze commerciali. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per dimensioni.

Il contratto di vendita deve intendersi concluso a tutti gli effetti con l’accettazione dell’ordine da parte di PG Pharma manifestata mediante la e-mail di conferma della spedizione, dalla quale decorreranno tutti gli obblighi giuridici di adempimento del contratto per entrambi i contraenti. Viene esclusa qualsiasi responsabilità di PG Pharma per danni diretti o indiretti provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. PG Pharma emetterà fattura accompagnatoria solo se espressamente richiesto dal consumatore in fase di accettazione dell’ordine, successivamente la stessa verrà spedita tramite e-mail all’indirizzo e-mail del Cliente. L’assortimento dei prodotti presenti sul sito riflette la disponibilità di ogni articolo. È possibile che, per motivi di diversa natura, un determinato prodotto non sia più disponibile. Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, il Servizio Clienti di PG Pharma ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento

PG Pharma ti offre diverse modalità di pagamento, tutte sicure ed affidabili.

PayPal
Bonifico bancario
Contrassegno

PayPal

PayPal è il sistema più sicuro e immediato per effettuare i tuoi acquisti online su PGPharma con semplicità e sicurezza. Con PG Pharma potrai pagare direttamente con il tuo account PayPal o, se non ne hai uno, pagare con la tua carta di debito o carta di credito attraverso il loro circuito.

Bonifico Bancario

Il bonifico bancario deve essere emesso a favore di:

PG Pharma srl
INTESA SAN PAOLO SPA FILIALE 03466 – LAINATE
IBAN IT86Y0306933220100000011563

BIC: BCITITMM

Importante: nella causale del bonifico inserire sempre il numero di ordine contenuto nella mail di conferma. L’invio della merce avverrà esclusivamente dopo il ricevimento dell’accredito.

Contrassegno

Il pagamento viene effettuato in contanti al ricevimento della merce, direttamente al Corriere Espresso. Il corriere non accetterà assegni bancari nè assegni circolari e non consegnerà i prodotti se non riceverà l’importo richiesto. Vi consigliamo di preparare l’importo esatto da pagare, indicato nella mail di conferma che avete ricevuto, in quanto il corriere non dà resto. Il supplemento per il pagamento in contrassegno è di € 3,00 indipendentemente dal valore dell’ordine.

Tempi e costi delle spedizioni

La spedizione standard ha un costo di 4,90€, offriamo la spedizione gratuita a partire da ordini di 35€. Gli ordini vengono spediti normalmente entro 24 ore, dal lunedì al venerdì. In periodi eccezionali come ad esempio i periodi festivi, le spedizioni potrebbero richiedere più tempo. le spedizioni avvengono tramite corriere espresso e i tempi di consegna previsti sul territorio italiano sono di 48/72 ore. Le spedizioni dirette verso le isole maggiori e minori potrebbero richiedere 48 ore in più.

Diritto di Recesso (D.Lgs. 206/2005)

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005, il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza obbligo di motivazione e senza penalità, entro 30 giorni di calendario dal ricevimento della merce.

Per esercitare il diritto di recesso, è possibile compilare il form presente alla pagina Recesso oppure inviare una comunicazione scritta all’indirizzo info@pgpharma.it, indicando:

Gli articoli per i quali si intende esercitare il recesso
Il numero d’ordine e la data dell’acquisto
I dati identificativi del cliente (nome, cognome/ragione sociale, indirizzo, telefono, e-mail)
Le coordinate bancarie per il rimborso (in caso di pagamento tramite bonifico)

La merce dovrà essere restituita, a carico del cliente, entro 30 giorni dal ricevimento, all’indirizzo:

PG Pharma Srl
Via Piave 144
20031 Cesate (MI)

I prodotti dovranno essere integri, non utilizzati, non danneggiati e confezionati nell’imballo originale. Non saranno accettati resi di prodotti aperti o manomessi.

Politica Resi PG Pharma:

Accettiamo resi entro 30 giorni dalla consegna, esclusivamente per confezioni integre e non utilizzate. Per garantire una corretta gestione, ti chiediamo di:

Utilizzare l’imballo originale
Indicare chiaramente l’indirizzo di destinazione sul pacco
Proteggere adeguatamente i prodotti per evitare danni durante il trasporto

Le spese di restituzione sono a carico del cliente.

Rimborsi:

Il rimborso sarà avviato non appena riceveremo e verificheremo l’integrità dei prodotti restituiti.

L’importo verrà accreditato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, entro circa 5–7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso nei nostri magazzini. Il rimborso riguarderà esclusivamente il valore dei prodotti acquistati. Le spese di spedizione non sono rimborsabili, come previsto dalla normativa vigente.

Garanzia

Tutti i prodotti venduti da PG Pharma sono coperti da:

Garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi del D.Lgs. 24/2002
Eventuale garanzia convenzionale del produttore, se prevista

In caso di difetti di conformità, il cliente è invitato a contattare tempestivamente il Servizio Clienti scrivendo a info@pgpharma.it, fornendo una descrizione dettagliata del problema e documentazione fotografica, se possibile.